GECONOT es el servicio con el que las instituciones públicas te hacen llegar sus notificaciones oficiales al teléfono. Esta página explica, sin rodeos, qué sabemos de ti, por qué, quién más lo ve y cómo borrarlo.
Lo esencial en tres frases. Tu número de teléfono es tu identidad en GECONOT: sin él no hay cuenta. Las instituciones a las que sigues ven tu nombre y tu número para poder notificarte, pero no tu dirección. Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras, desde la app o desde esta página, y tus datos personales se borran de verdad.
1. Quién es responsable de tus datos
El responsable del tratamiento es [razón social de la entidad titular], con domicilio en [dirección]. Para cualquier cuestión sobre tus datos puedes escribir a [correo de contacto].
2. Qué datos recogemos y por qué
| Dato | Para qué | ¿Es obligatorio? |
|---|---|---|
| Número de teléfono | Es tu identidad y tu credencial: con él entras y a él llegan los códigos de acceso y los avisos. | Sí. Sin número no hay cuenta. |
| Nombre | Para que las instituciones sepan a quién notifican y tú sepas que el aviso es para ti. | Sí. |
| Correo electrónico | Vía alternativa de aviso y de recuperación. | No. Es opcional. |
| Dirección y ubicación del hogar | Para asignarte un apartado postal virtual y que los servicios de entrega puedan llevarte algo a casa, si autorizas cada petición. | No. La app funciona sin ella; solo pierdes la entrega a domicilio. |
| Reportes que envías | Si nos avisas de que una notificación te parece indebida, guardamos lo que escribes para que la entidad supervisora pueda revisarlo. | No. Solo si envías uno. |
| Dispositivos y sesiones | Para mantener tu sesión abierta, mostrarte desde dónde has entrado y permitirte cerrar sesiones que no reconozcas. | Sí, mientras uses la app. |
| Registro de actividad | Constancia de qué se te notificó y cuándo, y de los accesos a la cuenta. Es lo que da valor legal a la notificación. | Sí. |
Lo que NO hacemos
- No vendemos ni cedemos tus datos a anunciantes.
- No hacemos publicidad ni seguimiento publicitario, ni dentro ni fuera de la app.
- No seguimos tu ubicación: se guarda una sola posición, la de tu hogar, y solo cuando tú pulsas para capturarla. La app nunca consulta tu ubicación en segundo plano.
- No leemos los SMS de tu teléfono. El código de acceso lo escribes tú.
3. Con quién se comparten
Con las instituciones
Cada institución a la que estás suscrito ve tu nombre y tu número, porque los necesita para notificarte. Algunas suscripciones son obligatorias —las de instituciones cuyas comunicaciones no puedes rechazar, como las tributarias— y en la app aparecen marcadas como tales.
Tu dirección y el apartado postal virtual
Esta es la parte que conviene leer despacio, porque es la única en la que tus datos salen hacia empresas distintas de las instituciones.
Para qué sirve. Cuando capturas la ubicación de tu hogar, GECONOT le asigna un apartado postal virtual: un código que identifica dónde vives sin que tengas que desplazarte a ninguna oficina a registrar una dirección ni a contratar un apartado de correos. Ese código es lo que permite que algo te llegue a casa.
Quién puede usarlo. Los servicios de entrega a domicilio de GECOTEL y las empresas asociadas a las que GECOTEL autoriza, siempre que cumplan sus condiciones. Con ese apartado se te pueden entregar:
- Documentos de instituciones, estén o no dentro de GECONOT.
- Pedidos que hayas hecho en la tienda de GECOTEL.
- Envíos de empresas asociadas y autorizadas por GECOTEL.
Las instituciones que te notifican no reciben tu ubicación. No la necesitan para avisarte, y no se les entrega. GECONOT actúa aquí solo como intermediario: es la aplicación que la gente tiene a mano, y por eso es donde se captura el dato, pero el reparto no lo hace GECONOT.
Tú mandas, petición por petición. Nadie obtiene tu ubicación sin que la apruebes. Cada solicitud dice de quién viene y con qué referencia, la apruebas o la rechazas una a una, y si no respondes caduca sola a los 15 minutos. En la app puedes ver en cualquier momento quién la ha consultado y cuándo, y retirar un permiso concedido.
Y puedes no dar la ubicación en absoluto: GECONOT funciona igual para recibir tus notificaciones. Lo único que pierdes es la entrega a domicilio.
Con la entidad supervisora
Existe una entidad supervisora que audita el contenido de las notificaciones para comprobar que las instituciones usan el servicio correctamente. Puede revisar los envíos, no tu cuenta.
Con el proveedor de SMS
Los mensajes de texto los cursa un proveedor de telecomunicaciones, que recibe tu número y el texto del mensaje para poder entregarlo. No recibe ningún otro dato tuyo.
4. Cuánto tiempo los guardamos
- Tu perfil: mientras tengas cuenta. Al darte de baja se borra.
- Códigos de acceso: 10 minutos. Después dejan de existir.
- Sesiones y dispositivos: hasta que cierras la sesión o te das de baja.
- Constancia de las notificaciones: se conserva de forma permanente, porque es la prueba de que la institución cumplió con notificarte. Tras tu baja queda sin ningún dato tuyo: consta que se notificó, no a quién.
5. Cómo eliminar tu cuenta
Puedes hacerlo desde la app, en Perfil → Seguridad → Eliminar mi cuenta, o desde el navegador en esta página, sin necesidad de instalar nada. Te pediremos un código en tu número para confirmar que eres tú, porque la baja no se puede deshacer.
Al eliminar la cuenta:
- Se borran tu nombre, tu correo, tu dirección, las coordenadas de tu hogar, tu PIN, tus dispositivos, tus suscripciones y los reportes que hayas enviado.
- Tu número deja de estar asociado a la cuenta y queda libre: si algún día quieres volver, puedes registrarte de nuevo con él y tendrás una cuenta nueva y vacía.
- Se conserva la constancia anónima de las notificaciones que recibiste, como se explica arriba.
6. Tus derechos
- Ver tus datos: están en la app, en tu perfil.
- Corregirlos: puedes editar tu nombre y tu dirección cuando quieras. El número y el correo se fijan al crear la cuenta.
- Borrarlos: eliminando la cuenta, como se explica arriba.
- Dejar de recibir: puedes darte de baja de las instituciones cuyas comunicaciones no sean obligatorias, una por una.
- Reclamar: si crees que no tratamos bien tus datos, escríbenos a [correo de contacto] o dirígete a [autoridad de control competente].
7. Cómo protegemos tus datos
- Todo el tráfico entre tu teléfono y GECONOT va cifrado (HTTPS).
- Los códigos de acceso y tu PIN no se guardan tal cual: solo se guarda una huella con la que no se puede reconstruir el original.
- Cada institución solo puede ver los datos de sus propios destinatarios.
- Puedes proteger la app de tu móvil con tu huella o tu rostro. Esa comprobación ocurre en tu dispositivo: tu huella nunca sale de él ni llega a nuestros servidores.
8. Menores
GECONOT está dirigido a personas mayores de edad que reciben comunicaciones oficiales. No está pensado para menores y no recogemos datos de forma consciente de personas menores de [edad mínima aplicable] años.
9. Cambios en esta política
Si cambia algo importante —qué recogemos, con quién lo compartimos— lo anunciaremos en la app antes de que entre en vigor. La fecha de arriba indica siempre cuándo se actualizó por última vez.
Los apartados marcados en amarillo deben completarse con los datos legales de la entidad titular antes de publicar la app en las tiendas.